Tóm tắt ngắn gọn: vv8 thu thập dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Đọc chi tiết bên dưới để hiểu đầy đủ cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vv8 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web vv8.asia, ứng dụng di động vv8, và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").
Chính sách này áp dụng cho:
Bằng việc sử dụng Nền tảng vv8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
vv8 thu thập các danh mục dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình vận hành Nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay | Liên kết thanh toán, nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD hai mặt, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC bắt buộc |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, mô tả vấn đề | Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng |
Dữ liệu nhạy cảm: vv8 không chủ động thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay xu hướng tình dục. Nếu thông tin nhạy cảm được tiết lộ trong quá trình hỗ trợ khách hàng, chúng tôi xử lý với tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất.
vv8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
vv8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
vv8 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu có giới hạn với các đối tác sau đây:
Nghiêm cấm tuyệt đối: vv8 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích quảng cáo, tiếp thị của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài việc cung cấp dịch vụ vv8 trực tiếp cho bạn.
Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác game của vv8 có thể vận hành máy chủ tại các quốc gia khác. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, vv8 đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn trong hợp đồng với bên nhận.
vv8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Chức năng | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu ngôn ngữ | Không (cần thiết cho hoạt động) |
| Cookie phân tích | Đo lưu lượng truy cập, phân tích hành vi điều hướng ẩn danh | Có (trong phần cài đặt cookie) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, bố cục game ưa thích | Có (nhưng ảnh hưởng trải nghiệm) |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị bất thường, ngăn gian lận và tấn công | Không (cần thiết cho bảo mật) |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến Nền tảng vv8 không hoạt động đúng cách, bao gồm không thể duy trì trạng thái đăng nhập.
vv8 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đang được áp dụng bao gồm:
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, vv8 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, kèm theo mô tả về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
vv8 tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu — chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Đến khi đóng tài khoản + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu | Chất lượng dịch vụ và kiểm toán |
| Nhật ký kỹ thuật (logs) | 6 tháng | Phát hiện và điều tra bảo mật |
| Tài liệu KYC (ảnh CCCD) | Thời gian hoạt động tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý định danh |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được kiểm duyệt. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể xác định danh tính cá nhân) có thể được giữ lại để phân tích thống kê tổng hợp.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vv8 đang lưu giữ về bạn:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vv8 đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc rút lại đồng ý
Nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Loại yêu cầu]". vv8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: vv8 có thể từ chối một phần hoặc toàn bộ yêu cầu nếu việc thực hiện yêu cầu đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu xóa dữ liệu nhưng dữ liệu đó đang được yêu cầu lưu trữ theo quy định AML). Trong trường hợp từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do cụ thể.
Dịch vụ của vv8 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi thành niên.
Phát hiện tài khoản trẻ vị thành niên: Nếu vv8 phát hiện hoặc nhận được thông báo có căn cứ rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: (1) Đình chỉ tài khoản ngay lập tức, (2) Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, (3) Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.
Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vv8 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email để được xử lý khẩn cấp.
vv8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vv8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Khi liên hệ về dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên] — [Loại yêu cầu]". Điều này giúp chúng tôi định tuyến và xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Cam kết bảo mật
Không chỉ là văn bản pháp lý — đây là những hành động thực tế vv8 thực hiện hàng ngày để giữ an toàn cho thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ vv8 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có quyền hạn được phê duyệt cho từng nhiệm vụ cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
Đây là cam kết cốt lõi không bao giờ thay đổi của vv8. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
vv8 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (pentest) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ — không chỉ khi có sự cố mới kiểm tra.
Khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu của bạn được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn được kiểm duyệt. Không giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Cam kết thông báo cho bạn trong 72 giờ nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn — minh bạch và trung thực ngay cả khi có sự cố xảy ra.
Bảo mật là nền tảng, không phải tùy chọn. Hàng triệu người chơi đã tin tưởng giao phó thông tin cho vv8 — và chúng tôi không để họ thất vọng.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.